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Warum sollten wir beim Feedback zu offensichtlichen Themen die Wirkung ansprechen?
Kurz gesagt: Dass Zuspätkommen nicht in Ordnung ist, ist ziemlich klar. Warum solltest du also trotzdem erklären, warum dieses Verhalten unangemessen ist? In unseren Workshops bekommen wir oft die Frage, warum offensichtliche Dinge eine Erklärung der Wirkung brauchen.
Dieser Artikel erschien zuerst auf Englisch. Hier ist die deutsche Fassung (mit KI übersetzt).
Dass Zuspätkommen nicht in Ordnung ist, ist ziemlich klar. Warum solltest du also trotzdem erklären, warum dieses Verhalten unangemessen ist?
In unseren Workshops bekommen wir oft die Frage, warum offensichtliche Dinge eine Erklärung der Wirkung brauchen.
Ich gebe dir ein Beispiel für den Unterschied:
- Du kannst sagen: Ich habe gesehen, dass du heute zu spät zum Meeting gekommen bist. Bitte komm nächstes Mal pünktlich.
- ODER du kannst sagen: Mir ist aufgefallen, dass du heute zu spät zu unserem Meeting gekommen bist. Wir verlieren im Team Zeit, weil wir dich auf den Stand bringen müssen. Bitte komm zum nächsten Meeting pünktlich, damit du alle Informationen bekommst.
Im zweiten Fall erklärst du, WARUM jemand das eigene Verhalten verbessern sollte. Das macht es greifbarer.
Hier sind weitere Gründe, die Wirkung eines Verhaltens zu erklären:
- Du schaffst Klarheit und Verständnis: Wenn die Person, die das Feedback bekommt, versteht, wie sich ihr Verhalten oder ihre Leistung auf andere auswirkt oder welche Folgen es hat, kann sie die Bedeutung des Feedbacks besser nachvollziehen.
- Du förderst Verantwortungsbewusstsein: Indem du die Wirkung eines Verhaltens zeigst, hilfst du der Person, ein stärkeres Verantwortungsgefühl zu entwickeln. Sie erkennt, wie sich ihr Handeln auf das Team, das Projekt oder die Organisation auswirkt, und wird sich ihrer Verantwortung bewusster.
- Du motivierst zur Veränderung: Zu wissen, wie sich das eigene Verhalten auf andere auswirkt, kann ein starker Antrieb sein, sich zu verändern oder zu verbessern. Wenn jemand sieht, dass das eigene Handeln negative Folgen hat, ist die Bereitschaft größer, etwas zu tun, um diese Folgen zu vermeiden.
Insgesamt trägt die Erklärung der Wirkung dazu bei, dass Feedback nicht nur als Kritik oder Lob wahrgenommen wird, sondern als wertvolle Information, die der Person hilft, sich zu verbessern und bewusster zu handeln. Sie schafft eine tiefere Verbindung zwischen Handlungen und ihren Folgen, was zu nachhaltigeren und positiven Veränderungen führen kann.
Wenn du tiefer in das Thema einsteigen willst – schau dir das AID-Feedbackmodell an.
Ich freue mich auf deine Gedanken dazu!