Newsletter #17 · Human Skills in the Age of AI
Die Atlantik-Lücke – Was wir von Amerika übernehmen sollten, und was nicht
Kurz gesagt: Warum US-Führungsrezepte in europäischen Unternehmen nicht tragen, und warum KI-Adoption hier geführt werden muss, statt von Angst oder Firmenanteilen getrieben zu werden.
Diese Ausgabe erschien zuerst auf Englisch in Andres LinkedIn-Newsletter „Human Skills in the Age of AI“. Hier ist die deutsche Fassung (mit KI übersetzt).
Geh in irgendeinem europäischen Flughafen durch die Buchhandlung – Frankfurt, Lissabon, Amsterdam; mein Reiseplan gibt mir zu viele Gelegenheiten, das zu prüfen – und schau ins Wirtschaftsregal. Regal um Regal, überwiegend amerikanisch: die Titel, die Fallstudien, die Ratschläge. Wir fliegen zwischen europäischen Städten hin und her, lesen Anleitungen, die größtenteils für einen anderen Kontinent geschrieben wurden, und wundern uns dann, warum sie nach der Landung nicht ganz passen.
Diese Ausgabe habe ich letztes Mal versprochen: die Lücke, die dieser Newsletter von Anfang an umkreist, ohne sie direkt anzugehen. Europa schaut nach Amerika – auf seine Führungstrends, seine Entwicklungstrends, seine Tools – und fragt fast reflexhaft: Was müssen wir machen wie die? Wenn dir das übertrieben vorkommt, geh die Methoden durch, die deine eigene Organisation übernommen hat: OKRs kamen von Intel und Google, das Agile Manifest wurde in Utah geschrieben, Radical Candor und Lean Startup im Silicon Valley. Sogar die Culture Map – das Standardwerk zu kulturellen Unterschieden in Europa, in dieser Reihe immer wieder zitiert – hat eine Amerikanerin geschrieben. Es gibt europäische Institutionen und Stimmen, die ernsthaft an europäischen Realitäten arbeiten. Aber der Blick geht standardmäßig über den Atlantik. Gehen wir die Frage also richtig an: Was ist dort wirklich anders, wo lohnt sich der Blick hinüber, wo nicht – und was heißt das alles für KI und für die Human Skills, um die es in diesem Newsletter geht?
Ein Vorbehalt vorab, im Geist dieser Reihe: Was folgt, mischt harte Zahlen mit meinen eigenen Beobachtungen aus zwei Jahrzehnten Arbeit mit europäischen Unternehmen. Ich kennzeichne, was was ist.
Was anders ist – jenseits der Klischees
Fang mit der Beobachtung an, die mich am meisten überrascht hat, als ich sie endlich laut ausgesprochen habe, weil sie einem bekannten Klischee widerspricht. Die übliche Kritik an amerikanischen Unternehmen lautet „Quartalskapitalismus“ – alles wird dem nächsten Ergebnisbericht geopfert –, während Europas Familienunternehmen bekanntlich stolz darauf sind, „in Generationen zu denken“. Schau dir aber an, wie beide Seiten mit Kapital umgehen, und das Bild dreht sich. Amerika finanziert Unternehmen, die ein Jahrzehnt lang Geld verlieren, weil die Wette auf Generationen angelegt ist – das Geld hat Geduld für Größe. Europas Kapital ist vorsichtig, aber europäische Karrieren sind geduldig: Menschen richten sich in sicherer Beschäftigung ein und bleiben. Meine Kurzformel, und ich halte sie für eine Beobachtung, nicht für ein Gesetz: Amerika denkt beim Kapital langfristig und bei Jobs kurzfristig. Europa denkt bei Jobs langfristig und beim Kapital kurzfristig.
Die Zahlen dahinter sind nicht subtil. Der Draghi-Bericht zur europäischen Wettbewerbsfähigkeit – von der EU selbst in Auftrag gegeben – stellte fest, dass nur 5 % des weltweiten Wagniskapitals in der EU eingesammelt werden, gegenüber 52 % in den USA. Nur vier der fünfzig größten Tech-Unternehmen der Welt sind europäisch. Und die größten Ausgeber für Forschung und Entwicklung erzählen die schärfste Fassung der Geschichte: In Amerika sind es Softwareunternehmen – Alphabet, Meta, Microsoft. In Europa sind es Autohersteller.
Ein Teil der Lücke ist strukturell, bevor er psychologisch ist. Amerikas beachtliche Vielfalt läuft auf einem Betriebssystem: eine Sprache, ein integrierter Kapitalmarkt, im Großen und Ganzen ein Rechtsraum, eine Gründungserzählung. Europas Vielfalt läuft auf siebenundzwanzig – vierundzwanzig Amtssprachen der EU, eigene Arbeitsgesetze, eigene Steuersysteme, eigene Medienmärkte. Ein amerikanisches Start-up erreicht mit einem Schritt 330 Millionen Menschen; ein europäisches überquert eine Grenze und trifft auf eine neue Sprache, neues Recht, einen neuen Betriebsrat. Der Draghi-Bericht nennt genau diese Zersplitterung als zentrale Bremse für europäisches Wachstum. So gesehen ist das fehlende „10x-Mindset“ keine Ängstlichkeit. Alles auf Größe nach dem Prinzip „The winner takes it all“ zu setzen, ist auf einem einheitlichen Kontinent vernünftig und auf einem zersplitterten deutlich weniger.
Dann ist da die persönliche Haltung, und hier bin ich klar im Bereich der Beobachtung. In den USA scheinen mehr Menschen einen Anteil zu wollen – Equity, Aktien, ein Stück vom Erfolg – und das Risiko dafür in Kauf zu nehmen. In weiten Teilen Europas geht die Vorliebe in die andere Richtung: ein gutes Gehalt, starker Kündigungsschutz, Planbarkeit. Auch das ist eine nüchterne Antwort auf ein anderes System: andere Besteuerung von Anteilen, andere Folgen einer Insolvenz, andere soziale Netze, ein anderes kulturelles Gedächtnis.
Eine tiefere Schicht ist älter als jede Politik: Amerika ist ein Land, das von Eingewanderten gebaut wurde – bei seiner Gründung und in jeder Generation seitdem. Und Migration ist ein Filter. Die Menschen, die in die USA gegangen sind, damals wie heute, waren per Definition diejenigen, die an eine Zukunft glaubten, die sie bauen können, harte Arbeit und Risiko als Preis akzeptierten und ihre Komfortzone verließen, über einen Ozean, um ihn zu zahlen. Diese Selbstauswahl summiert sich zu Kultur, und ihre Spur sieht man in den Zahlen: Fast die Hälfte der heutigen Fortune-500-Unternehmen wurde von Eingewanderten oder ihren Kindern gegründet, und mehr als die Hälfte der amerikanischen Start-ups mit über einer Milliarde Dollar Bewertung hat eine eingewanderte Gründerin oder einen eingewanderten Gründer. Kein Kontinent hat sich sein Temperament ausgesucht; beide haben es geerbt. Ein Grund mehr, mit Bedacht zu übernehmen statt im Ganzen – eine Methode kannst du importieren, eine Migrationsgeschichte nicht.
Keine der beiden Haltungen ist falsch. Aber sie bringen sehr unterschiedliche Unternehmen hervor – und sehr unterschiedliche Reaktionen, wenn eine Technologie wie KI ankommt.
Kurz für alle in HR und Personalentwicklung: Die meisten Entwicklungsprogramme auf diesem Kontinent sind aus importierten Anleitungen gebaut. Die Arbeit, die ich mit Organisationen mache – Workshops, Coaching, längere Programme –, beginnt am anderen Ende: bei deinen Leuten, deinen Rahmenbedingungen, deiner rechtlichen und kulturellen Realität, und erst dann bei den Methoden, egal woher sie kommen. Wenn dich das anspricht, ist ein kurzes Gespräch der richtige Anfang: 30 Minuten vereinbaren.
Was das für KI in deinem Unternehmen heißt
Zurück zur Technologie.
Im amerikanischen Umfeld hat KI-Adoption zwei starke Motoren, die Europa meist fehlen. Der erste ist der Anteil am Erfolg: Wenn Beschäftigte Firmenanteile halten, hebt Automatisierung, die das Unternehmen hebt, auch sie selbst, persönlich und direkt. Der zweite, härtere, ist Angst: In einem Arbeitsmarkt, in dem jederzeit gekündigt werden kann, ist „Pass dich an oder du wirst ersetzt“ keine Metapher. Beide Motoren laufen gerade auf Hochtouren – und beide fehlen weitgehend in einem europäischen Unternehmen mit starkem Kündigungsschutz und Vergütung über Gehalt.
Das führt zu einer Schlussfolgerung, die ich zweimal unterstreichen würde – bewusst zugespitzt, aber sie entspricht dem, was ich in europäischen Unternehmen sehe: In den USA lässt sich KI-Adoption durch Angst antreiben und durch Firmenanteile belohnen. In Europa muss sie in der Regel geführt werden. Druck gibt es auch auf dieser Seite des Atlantiks – Umstrukturierungen passieren, Budgets werden enger –, aber er kommt meist langsamer und später, und im Alltag zieht wenig strukturelle Kraft eine geschützte, festangestellte Belegschaft zu neuen Tools. Wenn Menschen hier verändern, wie sie arbeiten, dann meist, weil jemand die Gründe dargelegt, Vertrauen aufgebaut, die Sicherheit zum Experimentieren geschaffen und ihnen Zeit gegeben hat – das ganze Repertoire der Human Skills, zu dem dieser Newsletter immer wieder zurückkehrt. In den Ausgaben zu Digitale Fähigkeiten habe ich über die Schattenseite des Kündigungsschutzes geschrieben, und sie gilt hier: Wo kaum jemand gezwungen werden kann, müssen die meisten überzeugt werden.
Darin steckt eine unbequeme Ironie, und ich sehe sie in meinen eigenen Pitch-Trainings, Jahr für Jahr: Überzeugen ist selbst eine Fähigkeit, in der Amerikanerinnen und Amerikaner insgesamt weit früher und weit härter trainiert werden als wir. Verkaufen – eine Idee, eine Veränderung, sich selbst – ist in amerikanische Schulbildung und Karrierekultur eingebaut, vom ersten „Show and Tell“ an; in weiten Teilen Europas haftet ihm noch ein leiser Geruch von Angeberei an. Der eine Hebel, auf den sich europäische Führungskräfte verlassen müssen, ist also genau der, auf den ihre Kultur sie am wenigsten vorbereitet hat. Das lohnt sich zu benennen, weil es sich beheben lässt: Überzeugen ist lernbar. Und Überzeugen ist zwar schwerer als Zwingen, aber haltbarer – Veränderung, die auf Überzeugung gebaut ist, übersteht den Moment, in dem der Druck nachlässt; Veränderung, die auf Angst gebaut ist, nicht.
Hier ist also die Umdeutung, die ich jeder europäischen Führungskraft anbieten würde, die Amerika um sein Adoptionstempo beneidet: Die Einschränkung, unter der du arbeitest, macht die Human Skills nicht optional. Sie macht sie zu deinem stärksten Hebel – oft dem einzigen, der verlässlich wirkt.
Und es gibt einen übersehenen Vorteil auf unserer Seite des Atlantiks, versteckt in der Zersplitterung selbst. Nicht, weil Amerikanerinnen und Amerikaner nicht über Kulturen hinweg arbeiten könnten – die großen US-Konzerne machen das meisterhaft, mit globalen Teams und jahrzehntelanger Übung. Der Unterschied ist, wann die Fähigkeit nötig wird und für wen. Ein amerikanisches Unternehmen kann riesig werden, bevor irgendjemand darin eine zweite Sprache braucht; mit Unterschieden umzugehen, ist eine Spezialfähigkeit, die mit der internationalen Expansion kommt. In Europa ist sie Eintrittsbedingung: Der Mittelständler exportiert über drei Grenzen, das gewöhnliche Meeting hat drei Kommunikationsnormen, der Kunde schreibt in einer Zweitsprache. Ich lebe eine kleine Version davon selbst, ein Deutscher, der von Portugal aus arbeitet und vor dem Mittagessen mehrmals das Register wechselt. Unterschied ist hier kein späteres Kapitel – er ist Seite eins, für fast alle. Dieses ständige, frühe Übersetzen ist Training in genau den Fähigkeiten, von denen dieser Newsletter sagt, dass sie im Zeitalter von KI ihren Wert behalten: einen Raum lesen, das Register anpassen, Vertrauen über Unterschiede hinweg aufbauen. Wir zählen das selten als Vorteil. Wir sollten es.
Das Literaturproblem: übersetzte Zukünfte lesen
Das bringt uns zurück zum Regal im Flughafen, denn in den Büchern passiert der leise Import.
Die meisten Bestseller über Führung und Wirtschaft tragen unsichtbare Annahmen aus dem System, in dem sie geschrieben wurden: dass jederzeit gekündigt werden kann, Teams also in einem Quartal neu aufgebaut werden können. Dass Firmenanteile auf dem Tisch liegen, Motivation also mit Gewinnbeteiligung gekauft werden kann. Dass Größe nach dem Prinzip „The winner takes it all“ funktioniert, 10x also 10 % schlägt. Dass sich der einzelne Mensch unerbittlich selbst optimiert, weil das soziale Netz dünn ist. Und eine weitere, subtiler als die anderen: dass das Publikum ein Publikum ist – eine Sprache, ein Markt, eine Kultur von Feedback und Hierarchie. Nichts davon steht auf dem Cover. All das prägt die Ratschläge – und vieles davon löst sich auf, sobald es auf einen europäischen Arbeitsplatz trifft, wo das Team, das du hast, das Team ist, das du entwickeln wirst, wo Betriebsräte mitbestimmen und wo „Wir ersetzen einfach die Skeptiker“ weder legal noch, würde ich sagen, klug ist.
Diese Warnung trifft übrigens auch diese Ausgabe selbst: „Europa“ ist auch nicht ein Kontext. Ein Rat, der in Amsterdam funktioniert, kann in Paris schlecht ankommen; eine Feedbacknorm, die in München als Respekt gilt, wirkt in Madrid hart – das Gebiet der Culture Map, zu dem diese Reihe immer wieder zurückkehrt. Die Übersetzungsarbeit hört nicht am Atlantik auf. Sie geht an jeder Grenze weiter, manchmal an jeder Bürotür.
Nichts davon heißt: wegschauen. Manches von dem, was Amerika exportiert, ist genau das, wovon europäische Organisationen mehr brauchen: der Ehrgeiz, die Besessenheit vom Produkt, die Neigung, zu experimentieren, bevor der Plan perfekt ist, das Erzählen, das Menschen folgen wollen lässt – und vor allem der Mut, sich auf große Visionen festzulegen, die Jahre entfernt sind, und weiter auf sie zuzugehen, wenn dieses Quartal keinen Beweis liefert. All das würde ich morgen übernehmen. Die Fähigkeit – und es ist eine Human Skill – besteht darin, importierte Ratschläge so zu lesen, wie die Ausgabe zum Profiling uns gelehrt hat, Modelle zu lesen: als Linse, gebaut in einem Kontext, gehalten als Hypothese in deinem. Was bei der Übersetzung zerbricht, ist nicht der Ehrgeiz. Es ist die Mechanik: schnell einstellen, schnell entlassen; Motivation über Anteile ohne Anteile; Dauerhektik als Grundeinstellung.
Der eigentliche Preis dieses ständigen Blicks nach Westen ist, dass Europa sich selbst zu wenig liest. Es gibt europäische Denkerinnen, Forscher und Praktikerinnen, die von europäischen Realitäten ausgehen – zu Mitbestimmung, zu Innovation in der sozialen Marktwirtschaft, zu Führung innerhalb von Regulierung statt um sie herum. Sie schaffen es selten ins Flughafenregal. Sie zu finden, kostet Mühe. Es ist Mühe, die sich lohnt – und, ein Hinweis an mich selbst wie an dich, die es verdient, in diesem Newsletter mehr Platz zu bekommen.
Wie KI helfen kann – heute
Bewusst eingesetzt, passt KI gut zu genau diesem Übersetzungsproblem.
- Mach den Annahmen-Check. Bevor du einen Rat aus einem Buch oder Framework einführst, frag eine KI: Was setzt das über Arbeitsrecht, Vergütung, Stabilität von Teams und Kultur voraus – und welche dieser Annahmen gelten in meinem Kontext? Zehn Minuten, und das Unsichtbare wird sichtbar. (Dieselbe Logik wie der Tapetentest aus der letzten Ausgabe, nach außen gerichtet.)
- Übersetzen, nicht nur übernehmen. Frag, wie sich eine Praxis für ein Umfeld mit Betriebsrat ändern müsste, für ein festangestelltes Team, für einen Markt, in dem Scheitern ein Makel ist. Die Antwort ist oft eine bessere Praxis als das Original.
- Brich die Regal-Verzerrung. Frag gezielt nach europäischer Forschung, europäischen Fällen und Stimmen zu deinem Thema. Das Material gibt es; die Algorithmen der Aufmerksamkeit spülen es nur nicht nach oben. Hier bewusst zu sein, ist ein kleiner Akt geistiger Unabhängigkeit.
Eine Warnung, passend zu dem, was ich in den Ausgaben zur Kommunikation über die Sachebene jeder Nachricht geschrieben habe: Heutige Modelle sind überproportional mit amerikanischen Texten trainiert. Frag naiv, und du bekommst den Standard aus dem Silicon Valley zurück, flüssig formuliert. Die europäische Rahmung taucht nur auf, wenn du ausdrücklich danach fragst – was im Kleinen der ganze Punkt dieser Ausgabe ist.
Jetzt du
Dein 1 % diese Woche: Nimm das letzte amerikanische Framework, Buch oder die letzte Praxis, die deine Organisation eingeführt hat – OKRs, Radical Candor, ein Leitfaden für Einstellungen, was auch immer. Schreib drei Annahmen auf, die es darüber macht, wie Beschäftigung, Motivation und Risiko funktionieren. Dann markier jede: gilt hier, oder gilt nicht. Wenn zwei von drei nicht gelten, hast du keine Methode umgesetzt – du hast eine aufgeführt.
Und wenn du in Europa Menschen führst: Lies die Mitte dieser Ausgabe noch einmal als Stellenbeschreibung. Wo Angst und Anteile nicht schieben können, schiebt Führung. Das ist das schwerere Spiel. Ich glaube, es ist auch das bessere.
Und sag mir: Welche importierte Praxis hast du hier glänzend funktionieren sehen, und welche hat sich bei der Ankunft aufgelöst? Ein Satz in den Kommentaren oder als Antwort. Ich lese jede.
Bis nächste Woche.
Das Digital Leader Canvas ist für die eigene Nutzung kostenlos. Wenn du in HR oder Personalentwicklung arbeitest und diese Themen in deine Organisation bringen willst, schau dir auch unsere Workshop-Reihe Leadership Essentials für Teams an.