Präsentieren mit KI (1): Geschichte – Was soll dein Publikum fühlen?

Diese Ausgabe erschien zuerst auf Englisch in Andres LinkedIn-Newsletter „Human Skills in the Age of AI“. Hier ist die deutsche Fassung (mit KI übersetzt).

Jemand präsentiert in einem Online-Meeting. Die Hälfte der Kameras ist aus. Eine Person schreibt E-Mails, eine andere liest etwas anderes. Hinterher sagt die Vortragende, was ich immer öfter höre: Ich hätte gern ein paar Meeting-Regeln. Kameras an, keine E-Mails, volle Aufmerksamkeit für die Person, die spricht. Ich verstehe den Wunsch. Ich glaube aber auch, dass die Regeln dieses Meeting nicht gerettet hätten. Viele Beschäftigte sind während Corona in einer hybriden Kommunikationswelt gelandet und haben nie richtig gelernt, darin zu kommunizieren. Es gibt mehr zu tun, als in einen Tag passt, und, so vermute ich, viele von uns haben sich auf Dreißig-Sekunden-Videos trainiert. Aber ein guter Teil liegt beim Sender: wie du die Aufmerksamkeit eines Raums gewinnst und wie du sie hältst.

Wenn du ein Unternehmen leitest, ist das zuerst dein Problem. Entschieden wird dort, wo jemand präsentiert: in der Vorstandssitzung, im Verkaufsgespräch, in der Projektbesprechung. In einer Auswertung von Microsoft Research über 34.524 Meeting-Datensätze hat in etwa drei von zehn Meetings jemand E-Mails verschickt oder beantwortet, und in Meetings über achtzig Minuten war die Wahrscheinlichkeit dafür sechsmal höher als in solchen unter zwanzig. Seit es KI-Tools wie ChatGPT und Copilot gibt, sind Foliensätze billig geworden. Aufmerksamkeit nicht. Wofür die Präsentationen in deinem Führungsmeeting da sind, wird oben entschieden, oder von niemandem.

(Die erste von drei Ausgaben zum Präsentieren mit KI. In meinen Präsentationstrainings läuft die Überarbeitung, wenn genug Zeit ist, in einer festen Reihenfolge: zuerst Inhalt und Geschichte, dann die Folien, dann die Person vorn im Raum. Die Ausgaben folgen dieser Reihenfolge, und eine Präsentation wächst mit ihnen.)

Zwei Ziele, nicht eines

Frag jemanden, wofür die eigene Präsentation gedacht ist, und du bekommst meist das erste Ziel: was das Publikum danach wissen soll. Das zweite ist, was es fühlen soll. Motiviert? Besorgt genug, um zu handeln? Neugierig, etwas auszuprobieren? Dieses Ziel will ich benannt haben, für die ganze Präsentation und für jede Folie, und genau das hatten viele Foliensätze nie.

Die Forschung stützt diese Trennung stärker, als ich erwartet hatte. Eine Metaanalyse von Simon Zebregs und Kollegen, damals an der Universität Amsterdam, hat statistische Belege mit Geschichten verglichen: Zahlen wirkten stärker auf das, was Menschen glaubten, Geschichten auf das, was sie vorhatten. Daten bewegen Überzeugungen. Geschichten bewegen Pläne. Eine Präsentation, die nur informiert, kann verändern, was Menschen denken, und den Montag lassen, wie er war.

Das Gefühl muss auch pro Folie gewählt werden. Elizabeth Kensinger, Neurowissenschaftlerin am Boston College, die das emotionale Gedächtnis erforscht, fasst Jahrzehnte an Arbeit in ein Bild: Wer auf einer Straße einen Autounfall gesehen hat, erinnert sich gut an den Unfall und schlecht an die Straße. Emotion stärkt das Gedächtnis für die Mitte und schwächt es für die Ränder. Also ein Gefühl pro Folie, verknüpft mit dem einen Punkt, für den diese Folie da ist.

Und das Ende braucht die meiste Sorgfalt. Daniel Kahneman und Kollegen haben 1993 gezeigt, dass Menschen eine Erfahrung nach ihrem Höhepunkt und ihrem Ende in Erinnerung behalten, nicht nach ihrer Länge: 22 von 32 Teilnehmenden entschieden sich, den längeren von zwei schmerzhaften Kaltwasserdurchgängen zu wiederholen, weil seine letzten Sekunden etwas weniger unangenehm waren. Eine Präsentation, die mit einem müden „Noch Fragen?“ ausklingt, bleibt für das Ausklingen in Erinnerung. Stephen Kosslyn, Kognitionswissenschaftler, damals in Stanford, hat 140 öffentlich zugängliche Foliensätze an psychologischen Regeln gemessen: Keiner war fehlerfrei, und fast zwei Drittel hatten kein klares Ende.

Ein Satz, der alles zusammenhält

Der rote Faden ist ein Satz. Chris Anderson, der TED von 2001 bis zu diesem Jahr geleitet hat, rät allen Vortragenden, den roten Faden in fünfzehn Wörtern oder weniger zu fassen. Wenn du ihn nicht aufschreiben kannst, kann das Publikum ihn nicht finden. Sobald du ihn hast, dient jede Folie diesem Satz, oder sie fliegt raus.

Wie du den Satz vermittelst, hängt davon ab, wer zuhört. Erin Meyers Culture Map, eine alte Begleiterin dieser Reihe, hat genau dafür eine Skala: Manches Publikum will zuerst die Schlussfolgerung und die Begründung nur auf Nachfrage (die USA und Großbritannien, nach ihrer Einordnung), anderes will die Prinzipien und die Methode vor einer Schlussfolgerung (Frankreich, Belgien, Spanien; Deutschland näher an der Mitte). Ihr Rat: „Du präsentierst vor Londonern oder New Yorkern? Komm auf den Punkt und bleib dabei. Du präsentierst vor Belgiern, Spaniern oder Deutschen? Nimm dir mehr Zeit, den Rahmen abzustecken und den Hintergrund zu erklären, bevor du zu deiner Schlussfolgerung springst.“ Eine Einschränkung, wie immer: Rund achtzig Prozent der Unterschiede in kulturellen Werten liegen innerhalb von Ländern, nicht zwischen ihnen. Die Nationalität ist ein schwacher Hinweis; die Menschen im Raum sind ein stärkerer.

Wenn du Budgets unterschreibst und die Präsentationen in deinen Führungsmeetings enden, ohne dass jemand weiß, was zu entscheiden ist, reicht eine Sache. Leite diese Ausgabe an die Person weiter, die bei euch Personalentwicklung verantwortet, mit einem Satz: „Ich will, dass wir daran über Monate arbeiten, nicht in einer Veranstaltung. Such mir etwas in der Art.“ Worauf du achten solltest: ein Programm, das beim Führungsteam beginnt, über Monate statt Tage läuft und Human Skills und KI als ein Thema behandelt. Wenn du Personalentwicklung verantwortest und gerade diesen Satz bekommen hast oder noch Budget für dieses Jahr hast: Das ist die Arbeit, die ich mache, seit 2010 mit Organisationen von Start-ups bis adidas und Fraunhofer (Referenzen). Dreißig Minuten, und du gehst mit einem klaren nächsten Schritt raus, ob du mit mir arbeitest oder nicht: Gespräch vereinbaren.

Was auf die Folie gehört und was gesagt wird

Die erste Regel: Der Titel einer Folie ist ein Satz, kein Thema. Nicht „Ergebnisse Q3“, sondern „Q3 ist in zwei Märkten gewachsen und hat den dritten verloren“. Michael Alley, der an der Penn State Kommunikation für Ingenieurinnen und Ingenieure lehrt, und Joanna Garner von der Old Dominion University haben das mit 110 Studierenden getestet: derselbe achtminütige Vortrag mit Satztiteln und einem visuellen Beleg pro Folie gegen die übliche Fassung mit Thema und Aufzählungspunkten. Das Verständnis war sofort deutlich höher, und die Erinnerung zehn Tage später immer noch besser. Der Test, den du heute Abend machen kannst: Lies nur deine Titel, von oben nach unten. Wenn sie das Argument sind, funktioniert der Foliensatz. Wenn sie ein Inhaltsverzeichnis sind, noch nicht.

Die zweite Regel: Das Skript gehört nicht auf die Folie. Richard Mayer, pädagogischer Psychologe an der UC Santa Barbara, der erforscht, wie Menschen aus Wörtern und Bildern lernen, fand in sechzehn von sechzehn experimentellen Vergleichen, dass Menschen weniger verstehen, nicht mehr, wenn die gesprochenen Worte als Text auf dem Bildschirm stehen. Kosslyns Umfrage unter 205 Menschen fand dasselbe aus Sicht des Publikums: Zu den größten Ärgernissen gehörten Vortragende, die ihre Folien Wort für Wort ablesen, und die Hauptbotschaft, die in Details untergeht. Die Folie trägt die Behauptung und den Beleg. Du trägst die Geschichte und das Gefühl.

Wo KI im ersten Schritt hilft

Hier helfen die Tools, unter einer Bedingung: als Kritiker, nicht als Fan, denn die Modelle neigen dazu, zu gefallen. Forschende bei Anthropic haben 2023 gezeigt, dass fünf führende KI-Assistenten eher dazu neigen, den Nutzenden zuzustimmen, statt sie zu korrigieren, und im April 2025 hat OpenAI ein Update von ChatGPT zurückgenommen, weil es, in eigenen Worten, „übermäßig schmeichelnd oder gefällig“ geworden war. Frag „Ist meine Präsentation gut?“, und du wirst wahrscheinlich hören, dass sie es ist. Frag anders, und sie sind nützlich: Ein Team aus Stanford unter der Leitung von James Zou hat GPT-4 mehr als 4.800 Forschungsarbeiten zur Begutachtung gegeben, und seine Kommentare deckten sich mit denen von Menschen etwa so stark, wie sich zwei menschliche Gutachten untereinander decken.

Die Prompts, die im ersten Schritt funktionieren, sind also die feindseligen. Füg nur die Titel ein: „Was ist das Argument dieses Foliensatzes, in einem Satz?“ Wenn die Antwort nicht dein roter Faden ist, sagt der Foliensatz nicht, was du denkst. Dann: „Bei welcher Folie würde eine Finanzleiterin aufhören zuzuhören?“ Dann, pro Folie: „Was soll das Publikum nach dieser Folie fühlen?“ Wenn die Antwort „informiert“ lautet, hat die Folie nur ein Ziel. Eine Grenze: Ein Modell, das deinen Finanzchef spielt, spielt den durchschnittlichen Finanzchef, nicht deinen.

Ich wende diese Prompts auf die Präsentation an, die über diese drei Ausgaben wächst: das Plädoyer dafür, jetzt in Human Skills und KI zusammen zu investieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben, gemacht für einen Vorstand. Der rote Faden, höchstens fünfzehn Wörter: „Unsere KI-Tools kann jeder kaufen. Der Unterschied ist, wie unsere Leute sie gemeinsam nutzen.“ Das Gefühl am Ende: entschlossen und ein wenig ungeduldig. Unten steht die Arbeitsfolie für den Titeltest: fünf Titel, je ein Gefühl.

Und die letzte Folie, zuerst geschrieben: eine Entscheidung mit Datum. Das Gefühl, Entschlossenheit, steht nicht auf der Folie. Du trägst es in den Raum.

Der Rest des Foliensatzes, und wie die Tools ihn gebaut haben, kommt beim nächsten Mal.

Warum dieser Schritt bei dir bleibt

Es ging nie um die Folien, sondern um den Raum. Vanessa Bohns, Sozialpsychologin an der Cornell University, die erforscht, wie Menschen um etwas bitten, hat mit Mahdi Roghanizad herausgefunden, dass Bitten von Angesicht zu Angesicht um ein Vielfaches häufiger erfüllt wurden als identische Bitten per E-Mail, während die Bittenden erwarteten, dass beides funktioniert. In zwei Folgeexperimenten mit über zweitausend angefragten Personen hielt die Reihenfolge: persönlich, dann Video oder Telefon, dann E-Mail. Die Menschen glaubten, ein Videoanruf wirke so gut wie der Raum. Das tat er nicht.

Zwei neuere Befunde kommen hinzu. Eine Stanford-Studie mit 1.601 Menschen fand, dass ein Argument nicht weniger überzeugt, wenn es als von KI geschrieben gekennzeichnet ist. Die Worte sind nicht das Problem. Aber Oliver Schilke und Martin Reimann von der University of Arizona haben in dreizehn Experimenten gezeigt, dass Menschen, die offenlegen, dass sie KI nutzen, weniger vertraut wird, in ihren Beispielen um sechzehn bis zwanzig Prozent. Der Text kann von überall kommen. Das Vertrauen bleibt bei der Person, die davorsteht. In der Ausgabe zu KI-Texten habe ich über Dänemark geschrieben, wo ab Januar Schülerinnen und Schüler in einem Zweig der Oberstufe ihre große, zu Hause geschriebene Arbeit mündlich verteidigen müssen: „Einen Text, den du nicht durchdacht hast, kannst du abgeben. Verteidigen kannst du ihn nicht.“ Eine Präsentation ist diese Verteidigung.

Jetzt du

Wenn du Budgets unterschreibst. Stell vor der nächsten Vorstandspräsentation der Person, die präsentiert, zwei Fragen: Was sollen wir entscheiden, und was sollen wir fühlen? Dann schick diese Ausgabe an die Person, die Personalentwicklung verantwortet, mit dem Satz aus der Mitte dieser Seite.

Wenn du ein Team führst. Lies beim nächsten Foliensatz, der bei dir landet, nur die Titel. Wenn sie ein Inhaltsverzeichnis sind, schick ihn mit einer Bitte zurück: Mach aus jedem Titel einen Satz.

Wenn du Menschen entwickelst. Bevor du das nächste Training für Foliendesign buchst, mach eine Probe, in der jede Folie ihren Fakt und ihr Gefühl laut benennen muss. Manche Folien werden das nicht überleben. Wenn du das Mandat brauchst, leite das nach oben weiter; der Anfang ist für die Person geschrieben, die unterschreibt.

Dein 1 % diese Woche, wer immer du bist. Schreib den roten Faden für dein nächstes Meeting in fünfzehn Wörtern oder weniger auf, bevor du die Folien öffnest.

Nächstes Mal: die Folien, und was Copilot, Gemini, ChatGPT und Claude mit ihnen machen. Bis dahin: Was solltest du bei der letzten Präsentation in deinem Führungsmeeting fühlen? Schreib es mir in die Kommentare. Ich lese jede Antwort.

Wenn du diese Themen in deine Organisation bringen willst, schau dir auch unsere Workshop-Reihe Leadership Essentials für Teams an.